Bokningsvillkor

Guidade turer

Vi hanterar alla bokningsförfrågningar manuellt för att säkerställa att turen passar dig. När vi har godkänt din förfrågan kontaktar vi dig via mejl för att meddela att du har fått en plats på turen. Din bokning blir då bindande.

Vi genomför turen när den har tillräckligt många deltagare. När vi vet att turen blir av meddelar vi dig via mejl, senast 30 dagar före planerat startdatum.

Om turen inte kan genomföras på grund av för få bokningar meddelar vi dig senast 30 dagar före planerat startdatum.

Betalning och bokningsbekräftelse

När vi bekräftat att turen blir av skickar vi en faktura på hela beloppet. Fakturan ska betalas senast på det förfallodatum som anges på fakturan. När vi har mottagit din betalning skickar vi en slutlig bokningsbekräftelse via mejl så snart som möjligt.

Avbokning

Om du behöver avboka din plats gäller följande återbetalningsregler, räknat från turens planerade startdatum.

31 dagar eller mer före turen: hela beloppet återbetalas
30-15 dagar innan turen: hela beloppet återbetalas, med avdrag för en avbokningsavgift på 1500kr.
14-0 dagar innan turen: ingen återbetalning sker.

Alla avbokningar ska göras via e-post.

Om du som gäst inte kan fullfölja turen på grund av hälsoskäl eller fysiska svårigheter, och att guiden bedömer att du behöver avbryta av säkerhetsskäl, sker ingen återbetalning. Vi ber dig därför att noggrant läsa turbeskrivningen och vara öppen med dina fysiska och psykiska förutsättningar vid bokningen, så att vi tillsammans kan bedöma om turen passar dig.

Inställd tur

Om Edsåsdalens Sportbod behöver ställa in en tur återbetalas hela beloppet. Vi ansvarar inte för kostnader utanför vår egen tjänst (såsom resa eller boende) vid inställd tur.

Deltagande på Guidade Turer

Fysisk förmåga: Du ansvarar själv för att du har den fysiska förmåga och den utrustning som krävs för den specifika turen (se beskrivning av svårighetsgrad vid bokningen).
Följa instruktioner: För allas säkerhet är du skyldig att följa guidens instruktioner under hela turen. Guide har rätt att avvisa en deltagare som utgör en säkerhetsrisk för sig själv eller gruppen, utan rätt till återbetalning.

Skiduthyrning

Ansvar och Hantering av Skidutrustning

Rätt uppgifter: Du ansvarar för att de uppgifter du uppger vid bokningen (längd, vikt, skostorlek och åkarnivå) är korrekta, så att vi kan ställa in utrustningen på ett säkert sätt.
Skador och stöld: Under hyresperioden ansvarar du för utrustningen. Vid normalt slitage utgår ingen avgift. Om utrustningen däremot blir stulen eller uppenbart missköts (t.ex. körning på grus/asfalt så att skidorna förstörs) är du ersättningsskyldig för marknadsvärdet eller reparationskostnaden.
Skidförsäkring: Vi erbjuder en frivillig skidförsäkring som kan tecknas vid bokningen. Denna täcker: oavsiktliga skador och stöld mot en självrisk på 350kr för barn/ungdom och 700 kr för vuxna. Kontrollera även vad din egen hemförsäkring täcker.

Reklamationer och Tvister

Om du inte är nöjd med din utrustning eller din tur ber vi dig att kontakta oss på plats i sportboden eller via e-post så snart som möjligt, så att vi har en chans att rätta till problemet.